ความสามารถการขายและการพาณิชย์
AI-Native Sales & Commerce
ขายได้ตรงจุดซื้อได้ง่ายขึ้น
ค้นหาลูกค้าที่ควรติดตาม ช่วยผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และมองเห็นโอกาสขาย ต่อสัญญา และขยายธุรกิจ ActelosAI เชื่อมข้อมูลลูกค้า ความรู้ทางธุรกิจ และ AI เพื่อให้ทีมทุ่มเทกับการขายและการเติบโตของลูกค้าได้มากขึ้น
ตัวอย่างการใช้ AI-Native
ตัวอย่างคำถาม
สัปดาห์นี้ควรติดตามลูกค้ารายใดก่อน
เชื่อมประวัติการซื้อ การติดต่อช่วงล่าสุด และความต้องการผลิตภัณฑ์ เพื่อระบุโอกาสพร้อมเหตุผลประกอบคำแนะนำ
อัตราโอกาสขายที่ผ่านเกณฑ์ · อัตราการตอบกลับ
ตัวอย่างคำถาม
ผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับความต้องการของฉัน
ใช้บทสนทนาเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและข้อจำกัด เปรียบเทียบคุณสมบัติและเงื่อนไข เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเลือกได้ง่ายขึ้น
อัตราการเปลี่ยนจากการสอบถามเป็นการซื้อ · อัตราการซื้อสำเร็จ
ตัวอย่างคำถาม
ลูกค้ารายใดมีสัญญาณความต้องการซื้อใหม่
พิจารณารอบการซื้อ การใช้งาน และข้อเสนอแนะด้านบริการ เพื่อค้นหาสัญญาณการต่อสัญญาหรือซื้อเพิ่ม และเตรียมแนวทางพูดคุย
อัตราการต่อสัญญา · รายได้จากการซื้อเพิ่ม
คุณค่าทางธุรกิจ
ให้คุณค่าของ AI-Native ปรากฏในผลลัพธ์ธุรกิจ
เพิ่มผลงานขาย คัดกรองลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้น และช่วยให้ผู้ซื้อเลือกและซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
เพิ่มผลงานขาย
+9.4%
รายได้จากการขายต่อพนักงานขาย
เชื่อมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้ากับงานขาย เพื่อให้ทีมมุ่งเน้นโอกาสที่มีคุณค่าสูงขึ้น
คำอธิบายตัวเลข
คัดกรองลูกค้าเป้าหมายเร็วขึ้น
−40%
เวลาคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย เทียบปีก่อน
ทำความเข้าใจความต้องการและความตั้งใจผ่านบทสนทนา เพื่อให้ทีมระบุและดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านเกณฑ์ได้เร็วขึ้น
คำอธิบายตัวเลข
พัฒนาประสบการณ์การซื้อ
+16.3%
ยอดขายในกรณีใช้ AI ก่อนการขาย
ตอบคำถามและแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลา เพื่อช่วยผู้ซื้อจากขั้นทำความเข้าใจไปสู่การซื้อ
คำอธิบายตัวเลข
ตัวเลขมาจากกรณีศึกษาและงานวิจัยในบริบทเฉพาะเพื่อใช้อ้างอิง ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขธุรกิจและข้อมูล
การประยุกต์ใช้ AI
หกรูปแบบการใช้งานที่เชื่อม AI กับการเติบโต
ตั้งแต่ค้นหาลูกค้าไปจนถึงการซื้อและการดูแลความสัมพันธ์ระยะยาว เราสามารถร่วมกันพัฒนาการใช้งานเหล่านี้ให้เหมาะกับธุรกิจและข้อมูลของคุณ
ข้อมูลเชิงลึกและโอกาสลูกค้า
ใช้เวลากับลูกค้าที่ควรติดตามก่อน
เชื่อมข้อมูลลูกค้า การซื้อ และการติดต่อ เพื่อมองเห็นความต้องการที่เปลี่ยนไปและโอกาสใหม่ พร้อมจัดลำดับการติดตามและแนวทางเข้าหาที่มีเหตุผลรองรับ
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- ข้อมูลลูกค้าและช่องทาง ประวัติคำสั่งซื้อ และการติดต่อช่วงล่าสุด
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- รายการโอกาสลูกค้าพร้อมเหตุผลประกอบ
- อัตราโอกาสขายที่ผ่านเกณฑ์ ↑
- อัตราการตอบกลับของลูกค้า ↑
ข้อมูลเชิงลึกการขายและข้อเสนอเฉพาะลูกค้า
เข้าพบลูกค้าพร้อมบริบทและข้อเสนอที่ตรงใจ
สรุปบริบทลูกค้าก่อนประชุม จับความต้องการและข้อกังวลหลังประชุม เชื่อมกับความสามารถผลิตภัณฑ์ และเตรียมร่างข้อเสนอและการติดตามที่เหมาะกับลูกค้า
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- การประชุมและอีเมล บันทึกโอกาสขาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์และกรณีศึกษา
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- สรุปข้อมูลลูกค้า ร่างข้อเสนอ และคำแนะนำการติดตาม
- เวลาเตรียมการขาย ↓
- เวลาจัดทำข้อเสนอ ↓
การแนะนำและจับคู่ผลิตภัณฑ์
เปลี่ยนความต้องการที่ยังไม่ชัดให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
เข้าใจความต้องการจากภาษาธรรมชาติ เปรียบเทียบคุณสมบัติและการใช้งาน แนะนำผลิตภัณฑ์พร้อมเหตุผล และเชื่อมไปยังการสอบถามหรือสั่งซื้อ
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- แค็ตตาล็อกและคุณสมบัติสินค้า ความต้องการและความชอบที่ลูกค้าให้ไว้
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- คำแนะนำสินค้า การเปรียบเทียบ และแนวทางการซื้อ
- อัตราสอบถามแล้วซื้อ ↑
- อัตราการซื้อสำเร็จ ↑
การตอบข้อสอบถามและเสนอราคา
ตอบข้อสอบถามที่ซับซ้อนได้เร็วและชัดเจนขึ้น
ดึงความต้องการจากอีเมลหรือเอกสาร จับคู่ผลิตภัณฑ์และกฎราคาที่อนุมัติ เตรียมร่างใบเสนอราคา พร้อมระบุข้อมูลที่ขาดและเงื่อนไขที่ต้องยืนยัน
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- เอกสารสอบถาม คุณสมบัติสินค้า ราคาปัจจุบัน และกฎส่วนลด
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- สรุปความต้องการ ร่างใบเสนอราคา และรายการที่ต้องยืนยัน
- เวลาถึงคำตอบแรกที่เป็นประโยชน์ ↓
- อัตราข้อผิดพลาดใบเสนอราคา ↓
การคาดการณ์และสัญญาณโอกาสขาย
เห็นโอกาสที่อาจล่าช้าหรือสูญเสียได้เร็วขึ้น
ใช้ประวัติการขาย ขั้นตอนโอกาสขาย และการติดต่อล่าสุดเพื่อระบุความเสี่ยง เมื่อข้อมูลเพียงพอจึงเพิ่มโมเดลคาดการณ์ พร้อมเหตุผลและความเปลี่ยนแปลงที่ผู้จัดการตรวจสอบได้
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- โอกาสขายใน CRM การเปลี่ยนขั้นตอน ประวัติการขายและการติดต่อ
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- การแจ้งเตือนความเสี่ยงและข้อมูลประกอบการคาดการณ์
- ความคลาดเคลื่อนการคาดการณ์ ↓
- ระยะเวลาเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า ↑
การต่อสัญญาและการซื้อเพิ่ม
เสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องในจังหวะที่เหมาะสม
ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของรอบซื้อ การใช้งาน และข้อเสนอแนะด้านบริการ เพื่อระบุความเสี่ยงในการต่อสัญญาและความต้องการซื้อเพิ่ม พร้อมเตรียมข้อมูลทบทวนลูกค้าและแนวทางพูดคุย
- ข้อมูลที่เชื่อมต่อ
- คำสั่งซื้อและสัญญา ข้อมูลการใช้งาน และข้อเสนอแนะด้านบริการ
- สิ่งที่ช่วยให้ทำได้
- การเตือนต่อสัญญา ข้อมูลเชิงลึกลูกค้า และคำแนะนำการซื้อเพิ่ม
- อัตราการต่อสัญญา ↑
- รายได้จากการซื้อเพิ่ม ↑
ลูกศรแสดงทิศทางที่ต้องการปรับปรุง โดยกำหนดเป้าหมายจากข้อมูลตั้งต้นของธุรกิจ ราคา ข้อผูกพันต่อลูกค้า และการตัดสินใจทำธุรกรรมต้องได้รับการยืนยันจากผู้รับผิดชอบธุรกิจ
ข้อมูลและตัวชี้วัด
เชื่อมข้อมูลที่ดีขึ้นกับผลลัพธ์ที่วัดได้
เพิ่มความครบถ้วนและความสอดคล้องของข้อมูล ให้ AI ค้นหาสัญญาณที่น่าเชื่อถือขึ้น แล้ววัดว่าสัญญาณเหล่านั้นช่วยให้ทีมบรรลุผลลัพธ์ธุรกิจหรือไม่
ข้อมูลลูกค้า
เชื่อมระเบียนลูกค้าที่ซ้ำหรือกระจัดกระจายเข้ากับประวัติธุรกรรมและการติดต่อ
เข้าใจความต้องการและลำดับการติดตาม
อัตราข้อมูลลูกค้าซ้ำ · ความครบถ้วนข้อมูลหลัก · อัตราโอกาสขายที่ผ่านเกณฑ์
ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขการค้า
จัดคุณสมบัติสินค้า เวอร์ชันราคา และเงื่อนไขให้สอดคล้องกัน เพื่อให้คำตอบและใบเสนอราคาใช้ข้อมูลเดียวกัน
ยกระดับการตอบข้อสอบถามและคุณภาพใบเสนอราคา
อัตราข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน · เวลาตอบกลับ · อัตราข้อผิดพลาดใบเสนอราคา
ข้อมูลโอกาสขายและการดำเนินงาน
ใช้นิยามขั้นตอน เวลา และมูลค่าที่สอดคล้องกัน เชื่อมการเปลี่ยนแปลงโอกาสขายกับยอดขายจริง
สนับสนุนการคาดการณ์ ทบทวน และจัดสรรทรัพยากร
ความครบถ้วนหลักฐานแต่ละขั้นตอน · ความคลาดเคลื่อนการคาดการณ์ · วงจรการขาย
ประสบการณ์
ประสบการณ์และผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อมข้อมูลกับการลงมือ
กรณีศึกษาร่วม · ข้อมูลเชิงลึกช่องทาง
Lee Kum Kee
หลักฐานสำหรับการเติบโตที่มี AI ช่วย
ข้อมูลการจัดซื้อของครัวและคู่แข่งช่วยกำหนดช่องทางสำคัญ เลือก SKU และทบทวนธุรกิจรายไตรมาส เป็นบริบททางธุรกิจสำหรับต่อยอดการวางแผนช่องทางด้วย AI
นำเสนอกรณีศึกษาร่วมกับ Gaoyan
ดูกรณีศึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
Shaun Yang
พาร์ตเนอร์ผู้เชี่ยวชาญ หัวหน้าด้านอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค
เชื่อมข้อมูลตลาด กลยุทธ์หมวดสินค้า และการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ เพื่อสนับสนุนการเติบโตและการนำ AI มาใช้ในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการอาหาร
รู้จัก Shaunคุณอยากปรับปรุงตัวชี้วัดการเติบโตใดมากที่สุด
เริ่มจากเป้าหมายธุรกิจ เช่น โอกาสขายที่ผ่านเกณฑ์มากขึ้น ตอบข้อสอบถามเร็วขึ้น หรือเพิ่มคุณค่าจากลูกค้า เราจะร่วมกันค้นหาการใช้งาน AI ที่คุ้มค่าต่อการลงทุน
Actelos Delta สนับสนุนการค้นหาโอกาส พัฒนาความสามารถ และการนำไปใช้ของทีม
แนวทางการทำงานร่วมกัน