业务能力销售与商务
AI-Native Sales & Commerce
让销售更精准让购买更容易
发现值得跟进的客户，让买家更快找到合适的产品，把握商机与续约信号。ActelosAI 将客户数据、业务知识与 AI 连接起来，帮助团队把更多精力用在成交与客户增长上。
AI-Native 场景预览
示例问题
本周，哪些客户值得优先跟进
结合购买记录、近期互动与产品需求，识别值得跟进的机会，并说明推荐依据。
有效商机率 · 客户响应率
示例问题
这么多产品，哪一款适合我
通过对话澄清用途与限制，比较产品规格和适用条件，帮助买家缩小选择范围。
询价转化率 · 购买完成率
示例问题
哪些客户出现了新的采购需求
结合采购周期、使用情况与服务反馈，发现续约或增购信号，为客户团队准备沟通建议。
续约率 · 客户增购收入
业务价值
让 AI-Native 的价值，体现在业务指标上
提高销售产出，加快线索承接，帮助买家完成选择与购买。
提升销售产出
+9.4%
人均销售收入
连接客户信息与销售工作，让团队更专注于高价值机会。
参考说明
加快线索承接
−40%
线索资格判定耗时（同比）
通过对话澄清需求与意向，帮助团队更快识别和承接有效线索。
参考说明
改善购买体验
+16.3%
售前 AI 场景销售额
通过即时问答与产品建议，帮助买家从了解产品走向购买。
参考说明
数据来自特定场景案例与研究，仅作参考；实际效果因业务与数据条件而异。
AI 应用场景
六个场景，让 AI 更靠近增长
从发现客户到完成购买，再到持续经营。以下是可结合你的业务与数据共同建设的应用方向。
客户洞察与机会发现
把时间用在更值得跟进的客户上
连接客户资料、采购与互动信号，识别需求变化和潜在机会，生成有依据的跟进优先级与切入建议。
- 连接数据
- 客户与渠道资料、历史订单、近期沟通
- 形成能力
- 客户机会清单与推荐依据
- 有效商机率 ↑
- 客户响应率 ↑
销售洞察与个性化提案
带着客户背景与有针对性的方案去沟通
会前汇总客户背景，会后提取需求与异议，匹配产品能力，准备个性化提案和后续沟通内容。
- 连接数据
- 会议与邮件、商机记录、产品与案例资料
- 形成能力
- 客户简报、提案草案与跟进建议
- 销售准备时间 ↓
- 提案周转时间 ↓
智能导购与产品匹配
帮助买家从模糊需求走向合适选择
理解自然语言需求，比较产品规格与适用场景，给出有解释的产品推荐，连接询价或下单入口。
- 连接数据
- 商品目录、规格知识、客户提供的需求与偏好
- 形成能力
- 产品推荐、选型比较与购买引导
- 询价转化率 ↑
- 购买完成率 ↑
询价响应与报价协同
让复杂询价更快得到准确答复
从邮件或文件中提取需求，匹配产品与已批准的价格规则，准备报价草案，标出缺项和需要确认的商业条件。
- 连接数据
- 询价文件、产品规格、有效价目表与折扣规则
- 形成能力
- 询价要点、报价草案与待确认事项
- 首次有效响应时间 ↓
- 报价差错率 ↓
销售预测与商机预警
尽早看到哪些机会可能延期或流失
结合历史成交、商机阶段与近期互动识别风险信号；数据条件充分时引入预测模型，让经理看清判断依据和异常变化。
- 连接数据
- CRM 商机、阶段变化、历史成交与互动记录
- 形成能力
- 商机风险提示与预测依据
- 预测误差 ↓
- 风险识别提前量 ↑
客户续约与增购
在合适的时机，提出更相关的下一项服务
识别采购周期、使用与服务反馈中的变化，发现续约风险及潜在增购需求，为客户团队准备账户回顾和沟通建议。
- 连接数据
- 订单与合同、使用情况、服务反馈
- 形成能力
- 续约提醒、账户洞察与增购建议
- 续约率 ↑
- 客户增购收入 ↑
箭头表示期望改善方向；具体目标依据业务基线确定。报价、对客承诺与交易决定由相应业务负责人确认。
数据与指标
让业务指标看得见变化
改善数据的完整性和一致性，让 AI 找到更可靠的信号，再观察这些信号是否帮助团队取得业务结果。
客户数据
关联重复或分散的客户记录，连接交易与互动历史。
看清客户需求与跟进优先级
重复客户率 · 关键字段完整率 · 有效商机率
产品与商业数据
统一产品规格、价格版本和适用条件，让答案与报价使用同一依据。
提高询价响应与报价质量
资料有效率 · 响应时长 · 报价差错率
商机与经营数据
对齐阶段、时间和金额口径，把商机变化与真实成交结果连接起来。
支持预测、复盘与资源安排
阶段证据完整率 · 预测误差 · 销售周期
合作前先明确
明确 AI 要支持哪项销售决策
销售与商务聚焦客户机会、购买决策和客户经营。先约定具体销售工作流，以及继续由团队掌握的商业决定权。
从哪项工作和哪些数据开始
客户优先级判断可以从获准使用的客户资料、订单历史和互动记录开始；辅助选购或提案可以从当前产品信息与客户需求开始。明确由谁复核建议、价格与客户承诺，不把生成内容当作联系客户或发出报价的授权。
首项输出应如何评估
检查建议的相关性、事实准确性和使用所需的投入。商机确认、购买或续约指标只在明确的比较范围内观察。提案准备更快，本身不能证明新增收入或销售周期缩短。